• 我在哪里可以购买到具有密码保护功能的30元实物点卡？
      • 届时，您可在任何游戏点卡零售商、书报亭、软件店等地购买到具有密码保护功能的30元游戏实物点卡。
    • 购买具有密码保护功能的30元实物点卡需要额外的费用么？
      • 不需要。您只需按正常点卡的价格购买此卡即可。 保护玩家帐户安全是我们的工作职责，为了让所有玩家都能享受到密码保护卡的全面保护，密码保护功能和相关服务是完全免费的。
    • 如何识别具有密码保护功能的点卡？
      • 具有密码保护功能的点卡正面下方标明“特有密码保护功能”字样，反面下方有一个8*10的数字矩阵。
    • 是否只有部分实卡会有密码保护功能？
      • 是的，届时市面上可以同时购买到具有密码保护功能的点卡和普通点卡，而虚卡则完全不具备密码保护功能，请各位玩家购买时认准您需要的类型。
    • 购买具有密码保护功能的点卡后需要如何操作？

      • 购买具有密码保护功能的点卡后，您需要登陆第九城市通行证，在密保卡的选项中选择“绑定”，绑定时您需要填入卡背面的序列号，并按照系统提示的三个坐标填入密码保护卡中对应三格中的数字。（如果您是帐号安全锁用户，绑定时还需要输入安全锁密钥。）

        绑定成功后立即开通“使用密保卡登录游戏”的功能，开通后您每次登录游戏，在输入帐号，密码后，系统会随即询问三个坐标，您只需填入手中密保卡上对应位置的数字，即可进入游戏。

    • 如果我之前使用PIN码登录游戏，现在使用了密保卡后，登录时还需填入PIN码么？
      • 不需要，密保卡的安全级别高于PIN码，在您开通“使用密保卡登录游戏”的服务后，系统不在您登录时询问PIN码，您也无需取消PIN码。如果您取消密保卡服务后，登录游戏时，系统会再次询问您PIN码。
    • 是否开通密保卡后，我都需要随身携带密保卡？
      • 除非您能背出整个8*10矩阵，否则我们建议您将绑定的密保卡随身携带，方便进入游戏。
    • 如果我的密保卡遗失，怎么办？
      • 如果密保卡遗失，请拨打客服电话：021-51189999，我们的工作人员会协助您进行挂失。
    • 每张密保卡具有独一无二的8*10数字矩阵，包含数万个动态密码，那是否意味我可以长时间使用一张密保卡？
      • 虽然每张密保卡具有数万个组合，但是我们强烈建议各位玩家定期更换密保卡，以加强您的帐号安全。您可以定期购买新的具有密码保护功能的30元实物点卡来获得新的密码保护卡，并登录九城通行证选择换卡选项。
    • 一张卡上的冲值功能和密码保护功能是否必须使用于同一个帐号？
      • 不是，每张具有密码保护功能的实物卡上的冲值功能和密码保护功能是相互独立的，你可以使用此卡的充值密码给帐号A充值，给帐号B绑定密保卡。
    • 一张密码保护卡同时可以绑定多个帐号么？
      • 不可以，一张密码保护卡同时只能绑定一个帐号。
    • 换卡之后旧卡能否再次使用？
      • 不可以，换卡后，旧卡永久失效且不可恢复。我们建议您每月至少换一张密码保护卡。
    • 绑定时是否所有人都要输入帐号安全锁密钥？
      • 不是，只有开通了帐号安全锁的用户，在绑定密保卡时需要输入安全锁密钥。