我们强烈建议您在与我们联系的同时，提供您的详细的硬件信息，以方便我们能更准确的找到问题的解决方法。以下是如何将您的硬件信息（MSINFO）提供给我们的方法。
第一步，点击桌面左下角的开始菜单
第二步， 选择所有程序中的附件选项
第三步， 再选择系统工具中的系统信息以显示你机器的详细信息
第四步， 开始先选择系统摘要
第五步， 接下来是组件中的显示选项
第六步， 然后需要软件环境中的正在运行的任务和启动程序两项
第七步， 以及硬件资源中的I/O
第八步，最后，请将系统摘要以截图方式提供，显示、正在运行的任务和启动程序以及I/O这些选项分别通过文件中的导出，以不同的文件名命名后提供给我们即可。
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