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从右边的FAQ主题列表中找到你最感兴趣的问题。最新的问题会用蓝色来表示。

你也可以去我们的魔兽世界资料库来查询更详细的资料。

第一部分：游戏安装问题

装完一张光盘后，接下去的光盘安装出错或者按下“安装”没反应

安装完一张光盘后，玩家换入下一张光盘可以尝试由光驱自动检测光盘进行继续安装。
可以尝试将光盘上所有的文件复制到同一目录中进行安装。

安装到“terrain.mpq & sound.mpq”这里无法安装

首先请确认您等了足够的时间，由于这个两个文件容量非常大（分别为1G和700MB），因此希望能够等到足够时间安装完这两个文件。
可以尝试将光盘上所有的文件复制到同一目录中进行安装。

为什么无法升级，提示文件不匹配或者无法更新 ?

请确认使用的WOW版本为全面公测的客户端1.3.0(4273)，必须为此版本才能进行升级。升级后的版本应为1.3.3(4346)。

下载的客户端提示MPQ错误

请确认下载的版本为完全，正常的版本。具体检查方法为:
BT下载：使用您常用的BT下载工具，如果它还在您的任务列表中，直接选取任务，然后检查文件的完整性，查完后修复。
Http下载：使用WINMD5来校验下载文件的完整性或者先用个bt种子，把下载文件的路径选在已经下载好的安装文件夹里，点下载，BT会自动读取文件完整性后修复。（必须确认文件结构相同）

为什么我安装游戏时报错而无法完成安装？

如果您在使用Windows XP或者Windows 2000，提示错误说你需要是admin用户才可以安装游戏。则必须以administrator帐号登陆才可以安装并进行游戏。

光盘安装出错
如果安装过程停止不前或者每次都在安装到同一个点或同一文件时提示错误，那可能就是CD本身该文件所存储的某个扇区有所损坏。尝试换一个光驱或者换一个计算机来查看是否同样的错误存在。这是最简单的判别光盘是否有损坏的方法。另外可以尝试Copy所有安装光盘内容到硬盘的同一个文件夹里，然后进行安装。
下载安装出错
使用你的Bt下载工具，检查文件的完整性，查完后修复。或者你也可以使用WINMD5来校验下载文件的完整性。然后进行安装。
更新出错
首先请确认使用的WOW版本为全面公测的客户端1.3.0(4273)，必须为此版本才能进行升级，升级后的版本应为1.3.3(4346)。其次请关闭你的防火墙或者是防毒软件，因为这会影响到更新程序的检测。最后，你可以尝试在Windows的安全模式下，使用更新程序。

为什么我无法正常安装DX9.0C?

这有可能由于是微软的DX和操作系统冲突的问题，在XP操作系统中确实会有此类问题存在。由于DirectX 9.0c的安装包里有两个程序（dsetup32.dll和dsetup.dll）负责在每次安装前检测系统的DX版本，如果与自己的版本相同或更高就不继续安装，我们可以将DirectX 9.0c中的这两个文件替换为9.0b的，这样安装程序就能正常检测安装了。
同时，如果在您的机器中曾经装过较低版本的DX9，而您又无法安装DX9.0C的时候，我们建议您使用相关的DX卸载软件，将以前版本的DX9卸载掉，然后再来安装DX9.0C。

为什么无法使用光盘正常安装游戏？

您可以尝试使用不同的光驱设置来进行安装游戏。

Win98/Me 系统：在控制面板中选择设备管理器中CD驱动器选项，选择“设置”这个标签，一个一个的尝试其中的选项，当您每换一种设置后确认您重新启动了机器。
如果您的同步传输数据选项是打开的话，我们建议您关闭它。同时，您也可以尝试开启或关闭一下你的DMA和光盘自动运行设置。

Win2000/XP系统：在控制面板的系统选项中打开“硬件”标签下的设备管理器，双击 IDE ATA/ATAPI控制器选项，接着双击每个IDE通道，在高级设置的标签中确认传输模式为DMA（若可用的情况下）。

第二部分：游戏运行及相关问题

为什么我无法启用3D加速而不能启动游戏?

这个有可能是由于玩家使用的是比较旧的显卡，对于DX9的支持上不是很好，因此在游戏中会弹出游戏无法支持3D加速这样的问题。
    1.首先确认您使用的DX版本。具体方法为：在开始菜单中—〉运行-〉打入“dxdiag”命令，察看DX版本，并在显示标签中确认D3D是否已启用并进行测试。
    2.建议尝试符合自己显卡的驱动（DX7的显卡选择该时期的WHQL的驱动，举例来说如果使用GeForce4MX的显卡，就是使用相应的43.XX版本的显卡驱动）
    3.在wow.exe中创建游戏快捷方式，然后右键点击快捷方式，选择属性，在目标一项后增加 -opengl 注意要空格
如："D:\World of warcraft\WoW.exe" -opengl

为什么我进到游戏内是花屏?

这个有可能是由于显卡驱动支持上的问题，建议玩家更新显卡驱动。
分别尝试以下步骤:
    1.升级DirectX到DX9.0c，升级显卡驱动
    2.更改文件Config.wtf里的显示设置
打开硬盘上的World of Warcraft的安装目录，打开WTF文件夹，打开Config.wtf文件，把specular "1" 设成specular "0" ，把pixelShaders "1" to SET pixelShaders "0"
保存文件退出并重新启动游戏。
　如果没有看到以上参数，可以把参数gxApi "opengl" 设为　gxApi "direct3d"后保存退出也可能可以解决显示问题
    ３.升级主板芯片驱动
    4.CPU过热，也可能会影响游戏性能，出现此种情况，建议增加风扇。

为什么我的游戏内的中文输入法不能正常操作？

有的输入法会由于在全屏模式下，D3D使用2个缓冲显存页面互相置换来保持高性能，而窗口模式的IME字符选择框无法侦测到显存页面的置换，因此因此造成窗口显示一下，马上不见。这个问题我们正在解决中。
我们建议您使用微软拼音3.0版本或者Windows自带的全拼输入法，因为这两种输入法是经过测试，对WOW支持最好的输入法。

为什么我在游戏断线后无法在综合频道中打字/聊天？

如果遇到这样的情况，请退出游戏，然后在您的魔兽世界的安装目录中重新命名或者删除你的interface目录，然后将您的WTF和WDB目录的所有文件转移到别的文件夹中。当您重新运行魔兽世界后，这些文件会根据默认值重建。同时，在运行魔兽世界时，请使用WOW.EXE文件，而不要使用第三方的插件来运行。

为什么在游戏loading时直接报错弹出或者造成死机？

如果遇到这样的情况，在你的魔兽世界的安装目录中重新命名或者删除你的interface目录，然后将你WTF和WDB目录的所有文件转移到别的文件夹中。当您重新运行魔兽世界后，这些文件会根据默认值重建。同时，我们并不提倡使用任何的第三方插件，因此在运行魔兽世界时，请使用WOW.EXE文件，而不要使用第三方的插件来运行。

如何解决出现“132”错误？

    “132”错误有可能是很多原因造成的，您有可能需要按照我们提供的步骤来一步步进行。
    1.您可能需要重新安装一下游戏，但是您首先必须删除整个游戏，包括整个游戏目录。
    2.确认你的主板，显卡，声卡驱动都是最近的并且都是最稳定，最合适的驱动
    3.在您的魔兽世界的安装目录中重新命名或者删除你的interface目录，然后将您的WTF和WDB目录的所有文件转移到别的文件夹中。当您重新运行魔兽世界后，这些文件会根据默认值重建。
    4.为wow.exe创建游戏快捷方式，然后右键点击快捷方式，选择属性，在目标一项后增加 -opengl 注意要空格。如："D:\World of warcraft\WoW.exe" -opengl
您也可以同时使用 –windowed参数用窗口模式来运行，只要保证两个参数间有一个空格。
    5.当您在玩魔兽世界时，我们强烈建议您关闭所有的后台程序。简单的说，当你您游戏的时候，不要运行任何后台程序。（包括防火墙之类的程序等等）
    6.检查你的硬盘状态。在运行窗口使用ScanDisk/Defrag page命令来检查你的磁盘是否有过多的碎片或者错误。如果您使用的是大于127GB的硬盘的话，请确认您已经升级微软最新的补丁了
    7.魔兽世界会以你硬件的最大状态来运行，因此如果你对你的硬件有超频的话，请将它跳回正常的工作频率。
    8.如果您的硬件散热不佳，也会导致游戏死机。您可以试着添加风扇或者打开机箱改善散热条件。